Questi termini e condizioni governano l’uso del sito www.ciceroconcierge.com, della dashboard e delle relative App iOS ed App Android nei market iOS App Store e Google Play Store.
I termini e condizioni disciplinano l’uso del servizio come definito in seguito e fornito da Cicero Concierge tramite una piattaforma messa a disposizione per gli utenti.
L’Utente manifesta la volontà di accettare i termini e le condizioni e s’impegna a rispettarle con uno qualsiasi dei seguenti comportamenti:
L’utente si impegna a non usare il servizio se non ha accettato i termini e le condizioni ed a leggerli preventivamente con attenzione se desidera fare uso del servizio tramite il sito o una delle App.
Ai sensi e per gli effetti dei presenti Termini e Condizioni valgono le seguenti definizioni:
Cicero Concierge rende disponibile un servizio online customizzabile tramite registrazione e creazione di un account gratuito.
Il servizio consiste in una piattaforma denominata Dashboard, tramite la quale sarà possibile inserire contenuti personalizzati ed univocamente identificabili tramite un codice assegnato.
I contenuti inseriti tramite la Dashboard della piattaforma Cicero Concierge saranno richiamabili e visualizzabili su due tipologie di App, iOS ed Android, tramite l’inserimento del codice univoco.
Tali codici saranno consegnati dall’host ai propri guest in modo da permettere l'accesso ai rispettivi contenuti.
Il piano denominato “Free Trial” è gratuito per 30gg. L’adesione a piani “Professional” ed “Property Manager” avviene a seguito dell’acquisto di una licenza annuale come indicato al punto 1.
Se l’UtenteL’acquisto di un piano “Professional” o “Property Manager” sarà perfezionato con l’acquisto di una licenza tramite il sistema integrato Stripe completamente integrato all'interno della dashboard di Cicero Concierge.
La Piattaforma ed il Servizio sono destinati ad utenti maggiorenni e ad un uso privato e non professionale. Per l’utilizzo della Piattaforma Cicero Concierge e dei servizi associati è richiesta la creazione di Credenziali, che sono da intendersi segrete, private, personali e non cedibili a terzi.
Con la registrazione, l’host si obbliga a:
Cicero Concierge ha la facoltà di non attivare o sospendere l’account di un host ogniqualvolta ritenga, a proprio insindacabile giudizio, che dal comportamento dello stesso possa discendere un pregiudizio per Cicero Concierge stesso o per terzi.
E’ possibile effettuare la registrazione eseguendo il login alla Piattaforma anche con il proprio account di social network di terze parti (di seguito “Account di Terza Parte”). Come parte integrante della funzionalità della Piattaforma e del Servizio, si può collegare il proprio Account Cicero Concierge agli Account di Terze Parti, in uno dei modi seguenti:
L’host è unico ed esclusivo responsabile dell’utilizzo della Piattaforma e del Servizio e si obbliga a non usarli, adottando ogni cautela affinché non siano utilizzati in tal senso da terzi, in maniera tale da cagionare danni o turbative a terzi e, in ogni caso, in modo lesivo di diritti di terzi, in violazione di norme di legge o dei termini delle presenti Condizioni, assumendosi ogni conseguente responsabilità in merito ed obbligandosi a tenere indenne Cicero Concierge da ogni pretesa in tal senso.
Qualora Cicero Concierge riscontri da parte dell’host un uso della Piattaforma o del Servizio contrario alla normativa Applicabile o alle Condizioni, o in caso di segnalazione da parte della Pubblica Autorità o di terzi, Cicero Concierge potrà, a propria esclusiva discrezione, attuare ogni azione utile a limitare conseguenze pregiudizievoli, ivi inclusa la sospensione/cancellazione dell’account dell’host, fermo restando il diritto di Cicero Concierge di invocare la risoluzione ai sensi dell’art. 1456 del codice civile e a richiedere il risarcimento per il maggior danno.
Nell’usare la Piattaforma e il Servizio, l’host si impegna a non:
Se non espressamente indicato diversamente sulla piattaforma, le responsabilità di Cicero Concierge sono limitate a:
Cicero Concierge è una piattaforma nella quale gli host si registrano gratuitamente.
Cicero Concierge non verifica la veridicità delle informazioni fornite dagli host in fase di registrazione né dei contenuti creati dagli stessi. Pertanto il guest è il solo responsabile di stabilire l’identità degli host e l’idoneità dei contenuti presenti nella App.
Cicero Concierge non sarà responsabile di alcun danno o pregiudizio derivante dalle interazioni fra Utenti, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo, gli obblighi derivanti dalle Transazioni, i pregiudizi derivanti dalla non rispondenza dei contenuti inseriti all’interno della scheda proprietà o della scheda Account.
Qualsiasi riferimento nella Piattaforma al fatto che un Utente sia “verificato” o “collegato” (o indicazioni simili) indica esclusivamente che l’Utente ha completato la relativa procedura di verifica di sistema ai fini della registrazione. Tali indicazioni non costituiscono un avallo, una certificazione o una garanzia da parte di Cicero Concierge su alcun Utente, sulla sua identità e sulla sua attendibilità, ma esclusivamente che tutti i campi richiesti come obbligatori per la registrazione sono stati compilati.
Gli Utenti sono a conoscenza del fatto che il Servizio può comportare l’interazione con diversi Utenti e che Cicero Concierge non può svolgere un controllo sugli argomenti trattati ed i contenuti pubblicati o scambiati.
Cicero Concierge non garantisce che la Piattaforma ed i Servizi siano adatti all’uso da parte di qualunque soggetto o accessibili in ogni momento o in qualunque zona geografica, ma userà, nella misura ragionevolmente possibile, ogni azione utile a mantenere la disponibilità della Piattaforma e la funzionalità dei Servizi nella misura prevista dalle presenti Condizioni. Cicero Concierge esclude espressamente qualsiasi responsabilità per il caso in cui il malfunzionamento dei Servizi e della Piattaforma dipenda da:
L’host garantisce che i Contenuti da lui stesso pubblicati o scambiati tramite la Piattaforma o il Servizio:
La pubblicazione dei Contenuti dell’host sulla Piattaforma avviene senza alcuna attività o controllo preventivo da parte di Cicero Concierge, pertanto la pubblicazione non comporta alcuna Approvazione o avallo. Cicero Concierge non sarà responsabile dei Contenuti dell’host, ivi inclusi quelli presenti nella scheda proprietà, a mero titolo esemplificativo, della loro legalità, veridicità, correttezza, rispetto degli altrui diritti di proprietà industriale e/o intellettuale, e delle norme in materia di privacy. Cicero Concierge non sarà inoltre responsabile per l’eventuale perdita o cancellazione dei Contenuti dell’host.
Gli host riconoscono e accettano di essere responsabili di tutti contenuti pubblicati e dichiarano e garantiscono che:
Cicero Concierge si riserva il diritto, in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza previa notifica, di rimuovere o disabilitare l’accesso a qualunque proprietà per qualsivoglia ragione o a sospendere/cessare l’account degli host.
Gli host si impegnano ad attenersi alle caratteristiche indicate nella dashboard e nel Dashboard. Gli host manlevano espressamente Cicero Concierge da ogni pretesa o richiesta del Guest o di terze parti in relazione ai contenuti da loro pubblicati.
Pubblicando i Contenuti dell’host nella Piattaforma, l’host concede a Cicero Concierge una licenza non esclusiva, perpetua e gratuita, ad utilizzare i Contenuti dell’host, anche, ma non solo, per fini di natura commerciale.
Qualora i Servizi vengano forniti a titolo gratuito, è esclusa qualsiasi garanzia di buon funzionamento del Servizio e, in caso di malfunzionamento, nulla è dovuto da Cicero Concierge nè all'host nè al guest.
Se l’utente host usa il Servizio a pagamento si Applica la seguente garanzia:
- Cicero Concierge garantisce che la dashboard e le App iOS ed Android funzioneranno in modo sostanzialmente conforme a quanto descritto nelle Condizioni;
- In caso di grave malfunzionamento della piattaforma Cicero Concierge il solo rimedio concesso è rappresentato, a discrezione esclusiva di Cicero Concierge, dalla correzione dell’errore oppure dal rimborso della quota annua di sottoscrizione;
- gli utenti utilizzatori della App ospiti della struttura non avranno diritto a nessun rimborso in caso di malfunzionamento del Servizio.
Fatto salvo quanto espressamente previsto, Cicero Concierge esclude qualunque garanzia, condizione, impegno o dichiarazione di alcun genere, espressa o implicita, di legge o di altra natura o in altro modo correlata ai Servizi o alla Piattaforma, ivi comprese, senza alcuna limitazione, qualsivoglia garanzia o condizione implicita di commerciabilità, soddisfacente qualità, idoneità a uno scopo specifico, di conformità o derivante da qualsiasi comportamento, uso o pratica commerciale.
In alcuni stati / alcune giurisdizioni non è consentita l’esclusione delle garanzie implicite; pertanto, l’esclusione di cui sopra potrebbe non essere Applicabile all’Utente, il quale potrebbe pertanto essere titolare di altri diritti stabiliti dalla legge che possono variare da stato a stato o per diverse giurisdizioni.
Senza con ciò voler limitare il carattere generale di quanto sopra esposto, Cicero Concierge non garantisce che i Servizi o la Piattaforma soddisfaranno le richieste dell’Utente o che il loro funzionamento sarà ininterrotto o privo di errori, né che i difetti presenti nel Servizio o nella Piattaforma verranno corretti.
L’host utilizza il Servizio e/o la Piattaforma a proprio rischio.
Nella misura massima consentita dalla legge Applicabile, in nessun caso Cicero Concierge o i collaboratori saranno responsabili nei confronti dell’Utente o di terzi, per danni diretti, indiretti, consequenziali, incidentali, speciali o punitivi o per perdita di qualsivoglia tipo, ivi inclusa, senza pretesa di esaustività, perdita di profitti, perdita di contratti, interruzione dell’attività, perdita o corruzione di dati, qualunque ne sia la causa e indipendentemente dal fatto che si verifichi in sede contrattuale o per illecito civile, negligenza inclusa, anche nel caso in cui Cicero Concierge sia stato avvertito della possibilità di tali danni.
Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta nelle presenti Condizioni sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un foro competente e Cicero Concierge diventi in conseguenza di ciò responsabile per perdita o danno la cui entità possa essere legittimamente limitata, tale responsabilità, che sia in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere l’importo di 99,00 euro.
Il contratto fra Cicero Concierge e l'host per l’uso del Servizio e/o la Piattaforma nel piano “Free Trial” è gratuito e di una durata di 30gg a partire dal momento in cui è Approvata la registrazione da parte di Cicero Concierge.
L’Utente può recedere dalle Condizioni cancellando la sua registrazione in qualsiasi momento o inviando una comunicazione scritta a Cicero Concierge mediante l’Apposita funzionalità online.
Con la cancellazione dell’account host, Cicero Concierge è libero di cancellare tutti i Contenuti dell’host eventualmente presenti nell’Area Cicero Concierge. È onere dell’host mantenere una copia di backup dei propri Contenuti.
Il contratto fra Cicero Concierge e l'host per l’uso del Servizio e/o la Piattaforma nei piani "Professional" o "Property Manager" è subordinato all'Approvazione da parte di Cicero Concierge della registrazione e dal pagamento della quota corrispondente al piano scelto.
Qualora l’host desideri annullare una Transazione già perfezionata, potrà effettuarlo alle seguenti condizioni:
Il presente contratto si intende perfezionato in Italia ed è sottoposto alla legge Italiana.
L’host non potrà cedere o trasferire alcuno dei diritti derivanti dall’accettazione delle Condizioni senza il preventivo consenso scritto di Cicero Concierge.
10.2 Accordo completoQueste Condizioni sostituiscono qualsiasi precedente accordo, sia scritto che verbale, precedentemente intervenuto tra Cicero Concierge e l’Utente ed avente ad oggetto la materia di cui alle presenti Condizioni.
10.3 ComunicazioniLe comunicazioni a Cicero Concierge dovranno essere fatte all’indirizzo di Cicero Concierge disponibile nell’Area Contatti.
Le comunicazioni all’host potranno essere effettuate da Cicero Concierge:
Le presenti Condizioni e i rapporti tra Cicero Concierge e l’host sono regolati dalla legge italiana.
Se l’Utente è un consumatore, accetta la giurisdizione non esclusiva delle Corti Italiane.
Se l’Utente non è un consumatore accetta la giurisdizione esclusiva del foro di Lucca.
Ciò premesso, gli Host accettano incondizionatamente che ogniqualvolta non esistano norme di legge che impongano il ricorso a procedimenti giudiziari, le controversie relative all’interpretazione, validità, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni – eccezion fatta per gli inadempimenti di obbligazioni pecuniarie ricorribili per decreto ingiuntivo – saranno regolate secondo Arbitrato in modo rituale e secondo diritto, previo ricorso alla Camera Arbitrale di Milano. In riferimento agli inadempimenti di obbligazioni pecuniarie ricorribili per decreto ingiuntivo il foro competente sarà quello di Lucca.
Cicero Concierge si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare le presenti Condizioni, la Piattaforma ovvero di modificare le tariffe per il Servizio in qualsiasi momento e senza previa notifica. L’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi da parte dell’host comporta la completa accettazione delle Condizioni di volta in volta in vigore.
10.5 TolleranzaIl fatto che Cicero Concierge non esiga che l’Utente si attenga tassativamente ed in ogni momento alle disposizioni delle presenti Condizioni e/o non eserciti uno o più dei propri diritti, non comporta la decadenza da tali diritti o la rinuncia all’esercizio degli stessi da parte di Cicero Concierge.
10.6 IntegrazioneQualora una o più clausole delle presenti Condizioni fossero o divenissero contrarie a norme giuridiche imperative o di ordine pubblico, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle altre clausole delle Condizioni.
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